Expéditions et retours
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Nous avons souhaité que vous ayez une information précise quant aux délais de livraison : pour chaque produit nous vous indiquons les délais dans lesquels vous serez livré(e). Ceux-ci sont indiqués sous le tarif TTC sur les fiches produits. Voici un exemple sur cette fiche produit :
Livraison gratuite à partir de 150€ TTC d'achat en France métropolitaine.
En dessous de 150€ TTC, un forfait de 6,90€ pour un colissimo ou 4,90€ pour un mondial relay s'applique pour la livraison en France métropolitaine.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous n'appliquons aucun frais de préparation.
Pour les expéditions de vos colis en France métropolitaine, nous expédions nos colis en colissimo / DHL Express Worldwide ou encore DPD France pour les livraisons à domicile ou via le réseau Mondial relay pour les relais colis. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Concernant les livraisons sur palette (mobilier, gros volumes...), nous livrons en France avec notre partenaire Geodis : Dans ce cas, l'entreprise Geodis prend directement contact avec vous pour une prise de rendez-vous.
Nous vous accordons un délai de rétractation de 14 jours pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas.
La demande de retour est à effectuer directement via votre espace client (espace retour) ou via notre service client.
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